카카오톡은 이제 단순한 메신저를 넘어 일상 속에서 다양한 기능을 제공하는 슈퍼앱으로 자리잡았습니다. 특히 카카오톡 선물하기 기능은 생일, 기념일, 감사 인사까지 간편하게 선물을 보낼 수 있어 많은 사람들이 애용합니다. 하지만 때로는 선물이 필요 없거나, 잘못 결제했거나, 환불이 필요한 상황도 발생합니다. 이번 글에서는 선물하기, 환불하기, 거절하기방법을 하나씩 정리하여 알려드리겠습니다.
카카오톡 선물하기 방법
카카오톡 선물하기는 아주 간단합니다.
- 카카오톡 앱에서 친구와의 채팅창을 열고 ‘+’ 버튼을 누릅니다.
- 선물하기 메뉴를 선택한 후 원하는 상품을 고릅니다.
- 결제 방법을 선택하고 메시지와 함께 전송하면 끝!
카카오톡은 커피 쿠폰 같은 디지털 상품부터 화장품, 생활용품, 식품까지 다양한 카테고리를 제공하므로 상황에 맞는 선물을 고를 수 있습니다. 또한, 배송형 상품의 경우 주소 입력이 필요하니 확인 후 결제하는 것이 중요합니다.
카카오톡 환불하기 방법
선물을 보낸 후, 또는 받은 후 환불이 필요할 때가 있습니다. 환불은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
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보낸 사람이 환불 요청:
- 카카오톡 앱 → 더보기 → 선물하기 → 주문내역 → 환불/취소 버튼
- 결제 수단으로 환불되며, 보통 3~5일 이내 처리됩니다.
- 받은 사람이 환불 요청:
- 받는 사람이 직접 환불을 진행할 수는 없지만, 선물이 잘못 왔거나 필요 없는 경우 거절하기를 선택하면 자동으로 환불 절차가 시작됩니다.
단, 환불 가능 여부는 상품 종류와 상태에 따라 달라집니다. 기프티콘은 사용 전이라면 환불 가능하지만, 이미 사용했다면 불가능합니다. 실물 상품은 배송 전에는 취소 가능하나 배송 후에는 반품 절차를 따라야 합니다.
카카오톡 거절하기 방법
선물을 받았지만 원치 않을 때는 거절하기 기능을 활용할 수 있습니다.
- 카톡 알림창 또는 채팅창에서 받은 선물 확인
- 선물 상세 페이지에서 거절하기 버튼 선택
- 거절 사유를 간단히 선택 후 완료
거절하면 결제자에게 알림이 가고, 자동으로 환불 절차가 진행됩니다. 받는 사람 입장에서는 부담스럽지 않게 정중히 거절할 수 있고, 보내는 사람은 환불받아 다시 다른 선택을 할 수 있습니다.
